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Você vive esse pesadelo em seu salão?

Você vive esse pesadelo em seu salão?

 

 

Seu salão ou barbearia pode estar perdendo MUITO dinheiro por não atender a um simples telefonema no momento em que a cliente mais precisa. Os problemas de agendamento podem parecer pequenos, porém, normalmente são um sintoma de um grande  pesadelo, sobrecarregando a recepção, estressando os clientes e todos os profissionais do salão. 

Telefones ocupados e poucos horários para contato são as principais dificuldades que os usuários enfrentam para tentar marcar um simples corte de cabelo. Numa geração onde uma pessoa tem vários trabalhos para realizar e pouco tempo para cuidar de si mesma, isso se torna um caos.

Outro grande problema sofrido pelo cliente é a falta de cuidado na recepção do salão. Nesse momento é comum que ele tenha de esperar para ser atendido, tendo que disputar a atenção com outras pessoas, e principalmente, com o telefone do estabelecimento. Isso causa estresse, desistência e uma péssima experiência para quem agendou o serviço. A qualidade dos produtos e serviços percebidos no salão ou barbearia vai muito além da qualidade técnica do profissional e é impactada negativamente por uma experiência ruim no agendamento e recepção.

Os profissionais também sofrem com esse pesadelo, uma vez que eles próprios precisam, ao fim das contas, estar em constante contato com a recepção. O cadastro de serviços e comandas, a informação de chegada de novos clientes, esclarecimento e confirmação de agendas, são demandas constantes, prejudicadas pela sobrecarga da recepção e que impactam diretamente no dia a dia do profissional.

Por fim, esse cenário gera queda nos lucros e a não fidelização dos clientes, impactando o crescimento da empresa e gerando conflitos entre os próprios profissionais. 

Para resolver esse problema, a tecnologia e a mobilidade são as melhores amigas do empreendedor. Você deve automatizar e modernizar o seu salão ou barbearia com sistemas modernos de atendimento e agendamento. Estima-se, segundo a Revista Exame, que o brasileiro gasta em torno de 4 horas por dia no celular (http://exame.abril.com.br/tecnologia/brasileiro-usa-celular-por-mais-de-tres-horas-por-dia/). Por que não usar isso a seu favor? Por que não um app? A migração de clientes para um aplicativo de agendamento, por exemplo, não só abre mais oportunidades para sua empresa, como também alivia seus profissionais. Isso evita que a recepcionista perca até 80% do seu tempo atendendo telefonemas. Ela pode passar a ser uma hostess, voltando a atenção totalmente para o cliente, fazendo com que ele queira voltar pelo atendimento personalizado e de qualidade. 

O software One Beleza e bem-estar é uma solução em nuvem com aplicativo integrado para o profissional, para o gestor e para o cliente, que terá agendamento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Faça do One Beleza e bem-estar uma ponte para atrair e fidelizar clientes. Use a tecnologia ao seu favor e aumente os seus lucros.

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